Автоматизированная система управления диспетчерской такси

Система «Intertos» - это гибкий инструмент для компаний такси с любыми запросами:
Ваш таксопарк не справляется с заказами?
Продавайте заказы компаниям с недостатком заказов.

Мало заказов?
Покупайте заказы по выгодным ценам и не давайте таксопарку простаивать.

Канал PTT вашей диспетчерской перегружен?
Бесплатно подключайте водителей к системе Intertos.Mobile, и они будут в курсе ваших заказов в режиме реального времени.

Сотрудничаете с компаниями по безналичному расчету?
Наша система предусмотрена для выполнения и учета безналичных заказов.

Часто поступают заказы «на будущее»?
В системе есть банк отложенных заказов, которые станут видны вашим водителям или проданы другим компаниям (в зависимости от настроек, которые Вы выберете сами) за определенное время, указанное вами, до их исполнения.

«Intertos» разрабатывался с учетом пожеланий десятков компаний работающих в сфере пассажирских перевозок для максимальной автоматизации и оптимизации внутренних процессов компании.

Автоматизированная связь

Автоматизация связи диспетчер-водитель повышает скорость обработки заказов, что в свою очередь уменьшает время простоя автомобилей вашего таксопарка и делает более эффективной работу диспетчерской.
Диспетчер/оператор уделяет больше времени для приема звонков, сводится до минимума риск ошибок в обработке заказов и абсолютно исключается возможность неверного закрытия заказа водителем (т.к. клиент получает СМС с подтверждением оплаченной суммы).
Самое главное - что ваша компания не платит абсолютно ничего, получая бесплатно важное преимущество в скорости обработки и исполнения заказа.

Что для этого нужно?

• Диспетчер, принимающий заказы и добавляющий их в систему (заполнение заказа занимает меньше минуты)
• Водители с мобильным телефоном способным открывать страницы в интернете или коммуникатором.

Как это работает? Очень просто:

1. Вы регистрируетесь в нашей системе, добавляете ваших водителей в систему. Для подключения к системе и того, чтобы начать работу с мобильным терминалом водителю не нужно приезжать в Ваш офис или диспетчерскую.
2. Водители получают СМС с персональным логином и паролем, пополняют свой внутренний счет в системе и получают доступ к заказам, добавляемым диспетчером вашей компании или к общей базе заказов «Intertos» (в зависимости от выбранных Вами настроек).
3. При добавлении заказа в систему диспетчером, ваши водители в режиме онлайн могут видеть заказ и узнать детали заказа.
4. Водитель берет заказ, при возможности в соответствии с деталями заказа начинает его исполнение.
5. Диспетчер может следить за ходом заказа и быть в курсе его исполнения.
6. Заказ закрывается водителем (диспетчер так же может закрывать текущие заказы, менять статус исполнения или отклонять заказы), водитель вводит сумму, полученную от клиента и система автоматически пополняет внутренний счет вашей компании со счета водителя на тот процент от суммы заказа, который вы указали для ваших водителей. Клиенту отправляется СМС со стоимостью его поездки.
7. Водитель самостоятельно пополняет свой лицевой счет через терминалы Элекснет авансовыми платежами – Вам нет необходимости содержать отдельный офис и штат сотрудников для ведения расчетов с водителями.

Пример в работе: Допустим вы установили в настройках системы, что берете с водителя 20% от стоимости выполненного заказа.

1. Поступает звонок от клиента. Клиент заказывает такси в Шереметьево, диспетчер принимает заказ и устанавливает фиксированную стоимость, допустим, в 1000 рублей.
2. Диспетчер добавляет этот заказ в систему, в ту же секунду он появляется на дисплеях мобильных телефонов и коммуникаторов.
3. Первый взявший заказ водитель берется за его исполнение.
4. Клиент автоматически получает СМС с именем водителя, его телефоном, гос. номером и маркой автомобиля.
5. Водитель проводит статус заказа («Еду к клиенту», «Жду клиента», «В пути»), благодаря чему диспетчер может следить за исполнением заказа. При возникновении нештатной ситуации, делающей невозможным завершить заказ, водитель может его отменить и диспетчер так же моментально узнает об этом.
6. Водитель закрывает заказ, со счета водителя автоматически пополняется счет вашей компании в системе на 200 рублей (была установлена фиксированная цена заказа, 20% от цены заказа = 200 рублей.)

Действительно просто: вы ничего не платите, только зарабатываете.

Обмен заказами

Количество заказов - тонкая грань между стабильной прибылью и головной болью.
Если заказов мало - они нужны как вода, если их слишком много - есть опасность потерять авторитет компании из-за некачественно выполненных или вовсе просроченных заказов.

Мы можем решить любые проблемы связанные с заказами:

• Обменивайтесь и получайте прибыль с «лишних» заказов.
• Забирайте и выполняйте нужные вам заказы и получайте прибыль и с них.
• Даже в том случае, когда заказ вроде и нужный, но ваши водители не берут заказ через мобильный интерфейс, можно перестраховаться и настроить систему так чтобы она отдавала «зависшие» заказы на исполнение другим компаниям-партнерам.
  И даже в этом случае вы получаете только прибыль. Никакой головной боли.

Все действительно автоматизировано.
Также в системе предусмотрен так называемый «Банк заказов», в который диспетчер может помещать отложенные заказы, которые будут размещены на обмен или отданы на исполнение вашим водителям за указанный в настройках срок до подачи автомобиля.

Полная отчетность

Каждое движение по счету компании и водителя фиксируется и записывается в системе в виде отчетов, которые можно просматривать за любой период.
Детали заказа выполненного сегодня или год назад будут на ладони в любой момент.

У вас много компаний-клиентов по безналичному расчету?
Прекрасно!
В системе вы сможете легко учитывать все безналичные заказы и в любой момент получать актуальную информацию о количестве поездок и их стоимости.
Достаточно добавить компанию-клиента в раздел контрагентов и при каждом добавляемом безналичном заказе диспетчер может выбрать, к какой компании-клиенту этот заказ отнести.